去哪游訊：7月以來(lái)雷雨天氣頻發(fā), 多個(gè)機(jī)場(chǎng)又成了航班延誤的“重災(zāi)區(qū)”,為了減少損失，不少消費(fèi)者都選擇購(gòu)買(mǎi)航班延誤險(xiǎn)為自己加一份保障。不過(guò)，業(yè)內(nèi)人士也提醒消費(fèi)者，由于各種航班延誤險(xiǎn)的賠付條件不盡相同，購(gòu)買(mǎi)前還需看清投保條款，方便理賠。
“燦鴻”登陸 出險(xiǎn)翻3倍
進(jìn)入臺(tái)風(fēng)、雷雨多發(fā)季節(jié)，航班延誤現(xiàn)象更是頻發(fā)。據(jù)了解，如7月11日當(dāng)天，我國(guó)華南、華東先后遭遇臺(tái)風(fēng)襲擊，航班起降都受到了大幅影響，僅上海兩大機(jī)場(chǎng)取消的航班就達(dá)1200架次，上萬(wàn)名旅客只得在機(jī)場(chǎng)苦等。
面對(duì)這不太準(zhǔn)點(diǎn)兒的航班，以往并不為人關(guān)注的航班延誤險(xiǎn)也開(kāi)始走俏。攜程網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人就向北京晨報(bào)記者表示：“暑期以來(lái)，購(gòu)買(mǎi)航空延誤險(xiǎn)的旅客，已較去年同期增長(zhǎng)了一倍以上，并且還在持續(xù)增加。同時(shí)，航空延誤險(xiǎn)的出險(xiǎn)率也出現(xiàn)了大幅上漲，比如‘燦鴻’臺(tái)風(fēng)登陸當(dāng)天，比例甚至較往常翻了3倍”。
多渠道購(gòu)買(mǎi) 保障出行
隨著航班延誤險(xiǎn)的熱銷(xiāo)，可供消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的渠道也在不斷增加，除了在保險(xiǎn)公司的官網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)外，消費(fèi)者還可以通過(guò)航空公司、在線旅游平臺(tái)、微信進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。
北京晨報(bào)記者登錄攜程網(wǎng)，在預(yù)訂機(jī)票后，消費(fèi)者可選擇是否購(gòu)買(mǎi)航班延誤險(xiǎn)，其中單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)為20元，與航班意外險(xiǎn)一同購(gòu)買(mǎi)則是40元。無(wú)需在購(gòu)買(mǎi)機(jī)票后再尋找其他渠道單獨(dú)買(mǎi)保險(xiǎn)，更方便，部分機(jī)票如果購(gòu)買(mǎi)航延險(xiǎn)還能享受機(jī)票直減優(yōu)惠。
而通過(guò)微信平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)，也十分方便。消費(fèi)者只需要關(guān)注一款名叫“延誤險(xiǎn)”的公眾號(hào)，便可直接在微信上下單購(gòu)買(mǎi)一份20元的飛機(jī)延誤險(xiǎn)，不管是天氣原因還是航空管制等原因，都能獲得賠付。
不僅如此，很多旅行社也為游客投保航空延誤險(xiǎn)。眾信旅游公關(guān)經(jīng)理就表示：“為了減少航班延誤給游客帶來(lái)的損失，眾信會(huì)根據(jù)情況，在一些如巴厘島類(lèi)的產(chǎn)品中，為游客投保航班延誤險(xiǎn)，提供多樣化保障”。
“全自動(dòng)理賠” 或?qū)⒊哨厔?shì)
很多購(gòu)買(mǎi)了航班延誤險(xiǎn)的消費(fèi)者，在理賠時(shí)卻范起了難。不少保險(xiǎn)公司在理賠時(shí)，會(huì)要求消費(fèi)者出示登機(jī)牌、航班延誤證明等材料。而據(jù)了解，想要開(kāi)具延誤證明，消費(fèi)者需要在事發(fā)時(shí)，主動(dòng)向航空公司索要，如果旅客忘記領(lǐng)取，事后則很難獲得理賠。
相比以往航班延誤險(xiǎn)的索賠流程繁雜，微信平臺(tái)的延誤險(xiǎn)則顯得更加人性化，采用全自動(dòng)理賠，不需要任何理賠材料，系統(tǒng)實(shí)時(shí)查詢(xún)發(fā)現(xiàn)飛機(jī)沒(méi)按時(shí)起飛，就會(huì)自動(dòng)給用戶(hù)發(fā)微信紅包作為賠償。
而類(lèi)似攜程網(wǎng)的在線旅游平臺(tái)則提供‘快速直賠’， 航班延誤狀態(tài)符合理賠條件的，會(huì)在航班出險(xiǎn)后半小時(shí)內(nèi)，為用戶(hù)下發(fā)出險(xiǎn)短信，通知用戶(hù)可申請(qǐng)理賠。對(duì)于單證齊全，符合理賠條件的用戶(hù)，10分鐘之內(nèi)向用戶(hù)支付理賠款。支付成功后，即為用戶(hù)下發(fā)短信通知理賠成功。"
業(yè)內(nèi)人士也表示，夏季航班延誤頻發(fā)，旅客對(duì)航空延誤險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)需要旺盛，但想要消費(fèi)者放心買(mǎi)單，保險(xiǎn)公司還是要盡可能的簡(jiǎn)化手續(xù)，“全自動(dòng)理賠”或?qū)⒊蔀樾袠I(yè)發(fā)展趨勢(shì)。
信息來(lái)源：北京晨報(bào) |
